Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è [RAGIONE SOCIALE DA COMPILARE], con sede in [INDIRIZZO DA COMPILARE], contattabile all'indirizzo email privacy@coabito.it.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda del tuo ruolo sulla piattaforma, raccogliamo:

Per tutti gli utenti:

• Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Codice fiscale o partita IVA
• Foto profilo
• Contenuto delle conversazioni con l'assistente Vesta (per gli studenti)

Solo per gli studenti, in aggiunta:

• Data di nascita
• Facoltà, polo universitario, budget, abitudini di convivenza (raccolti tramite la chat)

Solo per i proprietari, in aggiunta:

• Dati relativi agli immobili inseriti (indirizzo, canone, foto dell'immobile)

Lista d'attesa (anche senza account):

• Nome, email e/o telefono, facoltà, polo, budget massimo — se ti iscrivi dal form pubblico o vieni aggiunto automaticamente da Vesta quando non ci sono stanze compatibili

3. Perché raccogliamo questi dati (finalità e base giuridica)

• Fornire il servizio di marketplace abitativo: ricerca e abbinamento tra studenti e annunci di proprietari, senza che Coabito sia parte del contratto di locazione — base giuridica: esecuzione di un contratto con te (uso della piattaforma).
• Gestire il tuo account e comunicare con te riguardo al servizio — base giuridica: esecuzione di un contratto con te.
• Calcolare la compatibilità tra studenti e stanze tramite intelligenza artificiale — base giuridica: esecuzione di un contratto con te.
• Lista d'attesa: tenerti aggiornato quando arriva una stanza compatibile con le preferenze indicate — base giuridica: tuo consenso (conferma email se hai lasciato un indirizzo; se lasci solo il telefono, il consenso vale per il contatto telefonico/WhatsApp).
• Misurazione del traffico (solo con consenso cookie analitici) — base giuridica: consenso.
• Adempiere a obblighi di legge (es. fiscali, contrattuali) — base giuridica: obbligo legale.

4. Come trattiamo i tuoi dati con l'intelligenza artificiale

Quando chatti con il nostro assistente Vesta, i tuoi messaggi vengono inviati a OpenAI (fornitore del modello linguistico) per generare le risposte. OpenAI ha sede negli Stati Uniti: il trasferimento dei dati verso un paese extra-UE avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea. Non condividiamo con OpenAI dati più sensibili del necessario per far funzionare la conversazione.

5. Lista d'attesa e conferma email (double opt-in)

Se ti iscrivi alla lista d'attesa lasciando un'email, ti inviamo un messaggio con un link di conferma. Solo dopo il click consideriamo l'iscrizione attiva per avvisi su stanze compatibili. Il link scade dopo 7 giorni: in quel caso puoi iscriverti di nuovo. Se lasci solo il telefono, non c'è conferma via email; useremo il numero solo per contattarti in merito alla ricerca di alloggio. Se sei già autenticato e Vesta ti aggiunge alla lista, l'iscrizione è considerata confermata perché l'account è già verificato.

6. Dove sono conservati i tuoi dati

I tuoi dati sono conservati su server gestiti da Supabase (database e archiviazione file) e Vercel (hosting del sito). Adottiamo le misure di sicurezza tecniche e organizzative messe a disposizione da questi fornitori per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del tuo account sulla piattaforma, e successivamente per il tempo necessario ad adempiere a obblighi di legge (es. fiscali) o per far valere un diritto in sede giudiziaria. Le iscrizioni alla lista d'attesa restano finché non chiedi la cancellazione o non elimini l'account collegato. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati in qualsiasi momento (vedi sezione 9).

8. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo con:

• I nostri fornitori tecnici (Supabase, Vercel, OpenAI, e — solo con consenso — Vercel Analytics), in qualità di responsabili del trattamento
• Studenti e proprietari, limitatamente alle informazioni necessarie a facilitare l'abbinamento e il contatto sul marketplace (es. un proprietario vede il numero di studenti compatibili o, ove previsto, elementi di profilo utili alla selezione; i dati personali sensibili restano gestiti da noi secondo questa informativa). Il contratto di locazione, se concluso, resta diretto tra le parti
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Chiederne la rettifica se inesatti
• Chiederne la cancellazione ( "diritto all'oblio")
• Limitarne o opporti al trattamento
• Richiederne la portabilità
• Revocare il consenso ai cookie analitici o alla lista d'attesa
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, scrivici a privacy@coabito.it.

10. Cookie

Usiamo cookie e tecnologie simili. Puoi gestire le preferenze dal banner o dal link "Cookie" nel footer.

• Essenziali (sempre attivi): sessione di autenticazione, preferenza lingua (coabito_locale), cookie di consenso (coabito_cc, durata circa 182 giorni). Servono al funzionamento del sito e non richiedono consenso.
• Analitici (solo con consenso): Vercel Analytics per misurare visite e uso delle pagine in forma aggregata. Non carichiamo Analytics finché non accetti questa categoria. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento riaprendo le preferenze cookie.

Non usiamo cookie pubblicitari di terze parti né strumenti di retargeting.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo. In caso di modifiche sostanziali, te lo comunicheremo tramite email o un avviso sul sito.